Gizlilik Politikası
XeraSkill olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızını ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Kişisel Bilgiler
Platformumuzu kullanırken sizden çeşitli kişisel bilgiler talep edebiliriz. Bu bilgiler size daha iyi hizmet verebilmemiz için gereklidir.
| Bilgi Türü | Toplama Amacı | Zorunluluk Durumu |
|---|---|---|
| Ad ve Soyad | Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Zorunlu |
| E-posta Adresi | İletişim ve hesap güvenliği | Zorunlu |
| Telefon Numarası | Önemli bildirimlerin iletimi | İsteğe Bağlı |
| Doğum Tarihi | Yaş doğrulaması ve içerik kişiselleştirme | İsteğe Bağlı |
Teknik Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla bazı teknik bilgileri otomatik olarak topluyoruz.
- IP adresi ve coğrafi konum bilgileri
- Tarayıcı türü ve sürüm bilgileri
- İşletim sistemi ve cihaz özellikleri
- Site içi aktivite ve kullanım desenleri
- Çerez ve benzeri teknolojilerden elde edilen veriler
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hizmet Sunumu: AR ve VR oyun geliştirme eğitimlerimizi size sunmak
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- İletişim: Size önemli güncellemeler ve bilgilendirmeler göndermek
- Kişiselleştirme: İçeriği ve deneyimi kişisel tercihlerinize göre uyarlamak
- Güvenlik: Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Analiz: Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanım verilerini analiz etmek
Önemli Not
Kişisel verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmayız. Tüm veriler eğitim hizmetlerimizi sunmak için kullanılır.
3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Hizmet Sağlayıcılar
Belirli durumlarda, size daha iyi hizmet verebilmek için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı bilgi paylaşımında bulunabiliriz:
- Bulut depolama ve hosting hizmetleri
- E-posta gönderim platformları
- Ödeme işlem sistemleri
- Analitik ve performans ölçüm araçları
Yasal Yükümlülükler
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda yasal otoritelerle paylaşabiliriz:
- Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
- Kamu güvenliği açısından gerekli görülen durumlarda
- Hukuki haklarımızı korumak için gerekli olan hallerde
4. Kullanıcı Hakları
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında sahip olduğunuz haklar:
Erişim Hakkı
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bu verilere erişim talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemeyi durdurma talebinde bulunabilirsiniz.
Hakları Kullanma Prosedürü
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Kimlik doğrulama belgelerinizle birlikte yazılı talebinizi iletin
- Talebinizin türünü ve gerekçesini açık şekilde belirtin
- İletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak paylaşın
- 30 gün içerisinde talebinize yanıt vereceğiz
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu doğrultuda aldığımız güvenlik önlemleri:
- Şifreleme: Tüm hassas veriler endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunur
- Erişim Kontrolü: Verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
- Düzenli Denetim: Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilir ve güncellenir
- Güvenlik Duvarı: Sunucularımız gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır
- Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve güvenli ortamlarda saklanır
Güvenlik İhlali Durumunda
Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, etkilenen kullanıcılarımızı 72 saat içerisinde bilgilendiririz ve gerekli önlemleri hemen alırız.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Çerez Türleri
Web sitemizde kullandığımız çerez türleri ve amaçları:
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli, devre dışı bırakılamaz
- Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır
- İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve deneyimi kişiselleştirmek için
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve raporlama yapmak için
Çerez Kontrolü
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız site işlevselliğini etkileyebilir.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Saklama Nedeni |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece | Hizmet sunumu |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler |
| Kullanım Verileri | 2 yıl | Hizmet geliştirme ve analitik |
| Finansal Kayıtlar | 10 yıl | Yasal yükümlülükler |
8. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel verileriniz öncelikli olarak Türkiye'de bulunan sunucularımızda işlenir ve saklanır. Ancak hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı durumlarda verilerinizi aşağıdaki koşullarda yurtdışına transfer edebiliriz:
- Avrupa Birliği'nin yeterlilik kararı bulunan ülkelere
- Uygun güvenlik önlemleri alınmış hizmet sağlayıcılarına
- Veri koruma anlaşmaları imzalanmış ortaklara
Tüm uluslararası transferlerde verilerinizin korunması için gerekli hukuki ve teknik önlemler alınmaktadır.
9. Çocukların Gizliliği
13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 13 yaşın altında bir çocuktan veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmekteyiz.
13-18 yaş arası kullanıcılar için veli veya vasi onayı gereklidir. Bu yaş grubundaki kullanıcıların verilerini özel dikkatle korur ve yalnızca eğitim amaçlı kullanırız.
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:
- E-posta yoluyla tüm kullanıcılarımızı bilgilendiririz
- Web sitemizdeki duyuru alanında güncellemeyi paylaşırız
- 30 gün önceden önemli değişiklikleri duyururuz
- Güncellenmiş politika yürürlüğe girmeden önce itiraz etme hakkınız bulunur
Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncel gizlilik politikamızdan haberdar olabilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Turgut Özal, Mehmet Dumlu Cd. No:34, 43820 Dumlupınar/Kütahya
Telefon: +90 535 659 32 20
E-posta: [email protected]
Veri Koruma Sorumlusu: [email protected]